Il nostro modo di lavorare

 

Realizziamo tutti i nostri lavori utilizzando un software da noi ideato, secondo le nostre esigenze, nel 2006. Grazie a questo, siamo in grado di farvi pervenire qualsiasi informazione voi vogliate in qualsiasi istante. In questo modo avete la possibilitá di attingere alle info inerenti i vecchi eventi per riprogrammare poi ,secondo il budget a disposizione, quelli futuri in maniera piú ottimale.

 

Il nostro programma conserva i dati dei passaporti ed dei visti di tutti i partecipanti; se la scadenza di quest’ultimi è prossima il programma manda automaticamente un messaggio di avviso .

Siamo anche in grado di farvi sapere  tutti gli eventi effettuati e i nomi dei partecipanti che erano con voi. 

Il primo step dell’ operazione è quello di prender contatto con tutti i partecipanti per dar loro informazioni riguardanti l'evento, registrare poi tutti i dati anagrafici, passaporto ecc e in fine salvare il tutto. 

Nel dettaglio, tutti i dati relativi al partecipante ( es: numero Miles & Smiles, preferenze per il viaggio, per il soggiorno ecc..) vengono annotati in un primo momento per poi essere successivamente salvati nel CRM. 

Le registrazioni delle chiamate sono salvate con la data, l’ora ,il nome dell’operatore con cui avete parlato e l’oggetto della conversazione. Possiamo farvi pervenire le registrazioni che vi interessano per tutto la durata della nostra collaborazione.

 

Dopo aver preso il primo contatto con i partecipanti, i relativi dati anagrafici vengono immessi nel nostro sistema. Avremo cosí una lista con nomi, cognomi, date di nascita, mail, nome delle organizzazioni in cui lavorate, passaporto, numero della carta d’identitá e le info relative ai visti. In seguito, a questi dati si aggiungeranno anche quelli relativi ai voli aerei, nome, cognome,numero di volo e destinazione che saranno tutti registrati nel sistema. 

In seguito all’assegnazione delle camere, si stila una lista con tutti i dati relativi al soggiorno. Nomi, tipo di camera, info passaporto relative ad ogni partecipante ecc.. 

Anche i dati riguardanti i transfer individuali o di gruppo dei partecipanti sono inseriti nel sistema. Si puó cosi stilare una lista con nomi, info volo e transfer da effettuare.

Se abbiamo bisogno di sapere in quale giorno si ha una prenotazione per un dato ristorante o il menú che verrá servito  si potrá facilmente sapere attraverso una lista creata dal nostro sistema.

 

In fine, si  ottiene un rapporto completo  di tutti i dati fino a quel momento registrati nel sistema, il tutto in ordine cronologico. Questo rapporto viene anche spedito al partecipante in sede di fatturazione. Si tratta di un rapporto dettagliato con tutti i dati, il budget e le info sui servizi utilizzati che puó esser messo a dispozione in qualsiasi momento perchè sempre aggiornato da noi.